CONTRASEñA
Cómo obtengo mi contraseña slots online canada 
Cómo cambio mi contraseña de correo/campus virtual PUCP
Cómo actualizo la contraseña de correo en mi programa cliente
Cada cuánto tiempo debo cambiar mi contraseña
Restablecer contraseña
CORREO ELECTRóNICO
Cómo configuro mi cuenta de correo en un cliente de correo
Cómo elimino mensajes del correo
Cómo limpio la papelera de reciclaje del correo
Cómo agrego contactos en la libreta de direcciones
Cuál es la capacidad de los buzones de correo electrónico
Cómo sé cuánto espacio ocupa mi buzón de correo electrónico
Capacidad de almacenamiento
Cómo configuro mi cliente de correo para dejar una copia de mis mensajes en el servidor
¿Cómo configuro el programa cliente de correo electrónico en mi iPhone?
Cómo recupero mensajes eliminados
Incluir varias direcciones en un grupo
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¿Cómo redirecciono mi cuenta de correo electrónico PUCP?
Deseo confeccionar una cuenta de correo PUCP independiente de las sugeridas
Cómo configuro mi cuenta de correo en un cliente de correo MAC
¿Cómo configuro un programa de cliente de correo en mi Ipod?
No puedo abrir imágenes adjuntas al correo
¿Cómo configuro un programa cliente de correo en un dispositivo movil?
Creación de una cuenta en Gmail PUCP: pucp.pe
Configuración de cuenta de correo para iPad
Configuración Gmail PUCP en iPod, iPad, iPhone
CAMPUS VIRTUAL PUCP
¿Qué se puede hacer dentro de la herramienta FORO?
¿Cuál es el procedimiento para modificar mi fotografía en el Campus Virtual?
No puedo ingresar al Campus Virtual
¿Qué se puede hacer dentro de la herramienta EVALUACIONES?
¿Qué se puede hacer dentro de la herramienta GRUPOS?
¿Qué se puede hacer dentro de la herramienta DOCUMENTOS?
¿Cómo imprimir boletas de pago?
Información general del Campus Virtual
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Datos personales
Cómo ingreso a mi curso dentro del Campus Virtual
Sistema de Procesos
¿En qué consiste la autenticación en una sola
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¿Cómo puedo ubicar cursos que ya llevé?
Desbloqueo de ventanas emergentes desde una Mac
TI extraviada
¿Cuál es el procedimiento para la captura de pantalla?
SPAMS
Qué debo hacer si mi dirección de correo ha sido filtrada por los servidores PUCP
Recibo mensajes no deseados o SPAMs
Establecimiento de filtros y comunicaciones no deseadas
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Problemas de sesiones en el Campus Virtual PUCP (Intranet) o en Correo Web
Consultas sobre temas no pertinentes
Derivar comunicaciones
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Coordinación de capacitación y/o presentación
GRUPOS
¿Qué se puede hacer en GRUPOS? http://grupos.pucp.edu.pe
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Consulta de catalogo sicop
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Inconvenientes de ingreso o carga de página del Campus Virtual PUCP
Posiblemente, el inconveniente pueda tratarse de un problema con su navegador. Por ello, le recomendamos lo siguiente:
1. Elimine los archivos temporales del navegador
a) Abra una ventana de Internet Explorer.
b) Haga clic en "Herramientas".
c) Haga clic e "Opciones de Internet".
d) Seleccione la pestaña "General" y en la sección "Archivos temporales de Internet", haga clic en "Eliminar archivos".
e) Luego presione "Aceptar".
2. Actualice la página
a) Cierre la ventana de Internet Explorer y vuelva a abrirla.
b) Al hacer la carga de la página web de la PUCP http://www.pucp.edu.pe haga clic en el ícono "Actualizar" o presione F5.
c) Luego podrá acceder al Intranet.
3. Elimine cookies
Si realizados estos pasos no consigue solucionar el problema le sugerimos "Eliminar cookies", sin embargo, debemos advertir que ello podría generarle problemas para acceder a páginas que requieren validaciones de usuarios, usuarios y contraseñas, seguridad, pagos con tarjetas de crédito, entre otros. Para elimina cookies, realice lo siguiente:
a) Abra una ventana de Internet Explorer.
b) Haga clic en "Herramientas".
c) Haga clic en "Opciones de Internet".
d) Seleccione la pestaña "General" y en la sección "Archivos temporales de Internet", haga clic en "Eliminar cookies".
e) Luego haga presione "Aceptar".
4. Verifique que las políticas de seguridad de su navegador le permitan aceptar cookies
a) Abra una ventana de Internet Explorer.
b) Haga clic en "Herramientas".
c) Haga clic en "Opciones de Internet".
d) Seleccione la pestaña "Privacidad" y elija el nivel "Medio".
5. Verifique tener desbloqueado el programa de bloqueadores de "pop-ups" (ventanas emergentes).
Estos bloqueadores impiden que una nueva ventana se abra. Para deshabilitar esta opción:
a) Abra una ventana de Internet Explorer.
b) Haga clic en "Herramientas".
c) Haga clic en "Bloqueador de elementos Emergentes".
d) Debe poder hacer clic en "Desactivar el bloqueador de elementos emergentes".
Luego de realizar estos pasos,
e) Abra una ventana de Internet Explorer.
f) Haga clic en "Herramientas".
g) Haga clic en "Opciones de Internet".
h) Seleccione la pestaña "Seguridad" y haga clic en "Nivel personalizado".
i) Desplácese hasta el final de las opciones presentadas y en "Usar el bloqueador de elementos emergentes" marque la opción "Desactivar".
j) Después, haga clic en "Aceptar".
Nota:
Recuerde que puede acceder al Campus Virtual de dos maneras:
a) A través de la página principal de la PUCP http://www.pucp.edu.pe, haciendo clic en Intranet, o
b) Ingresando directamente a través de http://campusvirtual.pucp.edu.pe/
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Error persistente de visualización ó carga de página del Campus Virtual PUCP
El inconveniente podría originarse en ciertos componentes instalados en su PC que impiden la carga de la página Web del Campus Virtual PUCP, en vez de ello redirecciona al usuario generalmente hacia otras páginas de sitios de información comercial. En algunos casos estos componentes se instalan sin conocimiento del usuario, basta navegar por algunas paginas en Internet para que se descargue e instale el código malicioso (malware), en otros se instalan como valor añadido al descargar y utilizar aplicaciones generalmente gratuitas.
Uno de los efectos de estos malware es cambiar la página de inicio a otra a elección del programa, la cual puede ser una página en blanco o de contenido variado. Al intentar restablecer la página de inicio a través de las opciones del explorador se verá que esto no es posible. Los cambios que el malware ha efectuado en el registro del sistema no lo permiten, esta actividad es conocida como "Secuestro del Navegador".
Los componentes suelen ser:
Toolbar (Barra de herramientas en el navegador) Paginas de inicio y Paginas de búsqueda (Se auto ejecutan al iniciar el navegador) Adware (Información comercial que aparece constantemente y de manera aleatoria al iniciar el navegador) Troyanos, Backdoors (Obtiene información de su PC como libreta de direcciones, cookies, contraseñas y luego es transferida a ciertos sitios en Internet)
Para solucionar el inconveniente debe utilizar algún programa que detecte y elimine estos componentes de su PC, generalmente son programas adicionales y complementarios a los programas antivirus.
Algunos Toolbar, pueden ser eliminados de la siguiente manera:
Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas > Seleccione y elimine todo aquello que indique "Toolbar"
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